信息系統建設和服務能力評估
一、項目背景介紹
“信息系統建設和服務”是指通過結構化的綜合布線系統，運用計算機網絡技術和軟件技術，將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中，以及為信息系統正常運行提供支持的服務，包括信息技術咨詢、軟件開發、數據處理，及信息系統的設計、開發、集成實施、運行維護和運營服務等。
云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等新一代信息技術迅猛發展，給我國信息化發展帶來了巨大的提升空間，信息化服務模式正經歷著重大變化，信息化重大工程也從以前的單一工程正向大系統、超級系統工程發展。信息系統建設和服務是信息化建設中不可或缺的重要環節，隨著新技術的發展，信息系統建設和服務正向更高層次發展，對推進兩化融合發展，推動軟件和信息技術服務產業由大變強，培育國家重點骨干企業，提升全行業支撐性作用具有至關重要的作用。為科學有效地評價信息系統建設和服務提供者的能力水平，指導信息系統建設和服務提供者建設服務能力、提升服務質量，信息系統建設和服務能力評估體系標準應運而生。
二、信息系統建設和服務能力評估
1、評估依據
信息系統建設和服務能力評估是賽西認證立足于行業自律、自愿申請為前提而組織開展的第三方評估活動，是根據《信息系統建設和服務能力評估體系》系列標準及相關法律法規要求，按照規定的程序，對信息系統建設和服務企業的能力進行評估的活動。
2、評估內容
信息系統建設和服務能力評估能力框架是信息系統建設和服務能力的逐層分解，由戰略管理、業務運營、基礎保障、改進創新四個能力域構成，共包含：4個能力域、17個能力子域、46個能力項、168條能力要求、17個度量項。
3、評估方法
信息系統建設和服務能力評估針對建設過程和建設成效兩個方面，建設過程以“過程要求”來表述，建設成效以“度量項”來表述。
對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統建設和服務提供者提供的過程證據的充分性和適宜性為評估指標，度量項的評估以信息系統建設和服務提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結果綜合評估信息系統建設和服務提供者的能力等級。
4、能力等級
信息系統建設和服務能力劃分為五個等級，等級從低到高分別用CS1級、CS2級、CS3級、CS4級和CS5級表示，并依次定義為初始級、基本級、良好級、優秀級和杰出級。
CS1級（初始級）
組織具備提供信息系統建設和服務活動及保障信息系統建設和服務活動開展的基礎能力。
CS2級（基本級）
組織實施了必要的信息系統建設和服務能力管理，日常的信息系統建設和服務能力活動有序開展。
CS3級（良好級）
組織的戰略、經營、人才、技術和管理等綜合能力達到了良好的水平，主要業務領域具有較強的技術水平，保障信息系統建設，服務活動順利開展。
CS4級（優秀級）
組織的戰略、經營、人才、技術、管理和創新等綜合能力達到了優秀的水平，熟悉主要業務額域的業務流程，主要業務領域中典型信息系統建設和服務項目具有較高技術水平。
CS5級（杰出級）
組織的戰略、經營、人才、技術、數據、管理和創新等綜合能力達到了行業內先進的水平，對主要業務領域的業務流程有深入研究，主要業務領域中典型信息系統建設和服務項目技術居國內同行業領先水平。
5、評估流程
三、賽西認證簡介
北京賽西認證有限責任公司（原中國電子技術標準化研究所認證中心），隸屬于中國電子技術標準化研究院（簡稱“電子標準院”），北京賽西認證，是由國家認證認可監督管理委員會（CNCA）批準，中國合格評定國家認可委員會（CNAS）及 美國國家標準協會（ANAB）認可的第三方權威認證機構。
其前身中國電子質量體系認證中心成立于1994年，注冊資金1000萬，是我國成立最早，實力最強的認證機構之一。2010年更名為北京賽西認證有限責任公司（注冊號為CNCA-R-2002-011）。2012年成為CNCA指定的CCC強制性產品認證機構。2016年榮獲國家高新技術企業稱號。目前賽西認證已經在上海、深圳分別設立分公司。
為積極促進我國信息系統建設和服務領域健康發展，提高行業自律，規范企業市場行為，進一步配合《信息系統建設和服務能力評估體系》團體標準的貫標、達標，中國電子信息行業聯合會開展信息系統建設和服務能力評估試運行工作，并公開遴選信息系統建設和服務能力評估機構。經過專家委員會審核評定、網上公示等環節，賽西認證被正式列為信息系統建設和服務能力評估試點機構，并列入評估試行工作“機構”名單庫。
